Contáctenos

Oficinas del ACNUR en las Américas y España:

Oficina Regional para el Sur de América del Sur (representa a ACNUR en Argentina, Chile, Bolivia, Paraguay, Uruguay)
Cerrito 836, Piso 10
C1010AAR Buenos Aires, Argentina
Tel. (54 11) 4815-7870
Fax (54 11) 4815-4352
Email: [email protected]


Oficina de ACNUR en Brasil 
Caixa Postal 8808
CEP 70312-970
Brasília (DF), Brasil
Tel: (55 61) 3367 4187
Email: [email protected]


Oficina de ACNUR en Canadá
280 Albert Street
Suite 201
Ottawa
Ontario KIP 5G8
Canadá
Tel: (1 613) 232-0909
Fax: (1 613) 230-1855
Email: [email protected]


Oficina de ACNUR en Chile:

Consultas telefónicas: De lunes a viernes 9.00 a 13 y de 14 a 17hs. Teléfono: + 562 2 654 1063

Consultas presenciales: Servicio gratuito brindado por ACNUR para la orientación jurídica sobre protección de personas refugiadas y solicitantes del reconocimiento de la condición de refugiado/a

Días y horarios de atención:

En Santiago (a partir del 1 de agosto de 2019)
Día de atención: Jueves
Horario de atención: 11:00 -13:00 y 14:00 – 19:00
Lugar de atención: Av. Manuel Rodriguez Norte #33 Santiago (Metro Los Héroes). En la oficina de la Fundación de Ayuda Social de las Iglesias Cristianas (FASIC)

En Arica (a partir del 7 de agosto de 2019)
Día de atención: Miércoles
Horario de atención: 09:00-13:00 y 14:00- 17:00
Lugar de atención: Av. Jose Miguel Carrera #1515, Arica. En las dependencias del Centro de Día de World Vision International (WVI)

*HORARIO DE ATENCIÓN ESPECIAL EN ARICA: Habrá un día de atención especial el día jueves 01 de agosto entre las 09:00 y 17:00 hrs

Consultas correo electrónico: [email protected]


Oficina de ACNUR en Colombia

APARTADÓ
Calle 100F N° 109-22
Tel: (4) 8287719
[email protected]

ARAUCA
Calle 20 N° 24-68. Barrio Las Corocoras 
Tel: (7) 8857980 / 7788
[email protected]

BARRANQUILLA
Cra 54 # 68-196 of. 901
Edificio Prado Office Center
Tel: 313 2422047
[email protected]

BOGOTÁ
Calle 71 N° 12-25
Tels: (1) 5463666 
[email protected]

BUENAVENTURA
Cra.3 N° 7-32 Of. 1302
Edificio Pacific Trade Center
Tel: (2) 2423615 / 2067
[email protected]

CÚCUTA 
Av. 4E N° 6-61. Barrio Sayago
Tel: (7) 5771035 / 96
[email protected]

MEDELLÍN
Calle 7 N° 39 - 215 Of. 1301
Edificio BBVA El Poblado
Tel: (4) 3522795 / 4326
[email protected]

MOCOA
Calle 12 Carrera 11 esquina Barrio Obrero.
Tel: (8) 4200003
[email protected]

PASTO
Calle 35A N° 18 – 87 Barrio Versalles
Tel: (2) 7313009 /16
[email protected]

QUIBDÓ
Calle 21 N° 4-82  Barrio La Yesquita
Tel: (4) 6715146
[email protected]

RIOHACHA
Calle 8 N° 4-03 Centro 
Tel: (5) 729 2585 / 2807 
[email protected]


Oficina del ACNUR en Costa Rica

Boulevard de Rohrmoser
Avenida 3A y Calle 80
Rohrmoser, Pavas

Tel: (506) 2242-0700 
Fax: (506) 2231-3604
Email: [email protected]


Oficina del ACNUR en el Ecuador

Oficina en Quito
Calle Whymper N28 - 39 entre Coruña y Orellana, (piso 2 y 3)
Edificio Cervino
Teléfono: 2987 800
Línea exclusiva atención a refugiados: (593-2) 451-2448

Oficinas en terreno:

Oficina de ACNUR en Guayaquil
Pablo Hanibal Vela Mz. 702 Villa 35 y Manuel Castillo, Ciudadela Kennedy Norte
Tel: (04) 268-4101

Oficina de ACNUR en Ibarra
Calle Juan de la Roca 350 y Av. José Tobar y Tobar, sector Pilanquí
Telf: (06) 260 -3434/ (06) 260- 4957
Celular Emergencia: 0993209683

Oficina del ACNUR en Lago Agrio
Guayas entre Venezuela y Loja, esquina
Tel: (06) 282-0212

Oficina de ACNUR en Esmeraldas
Calle Guayacanes 004 y Calle Segunda, Ciudadela los Almendros
Tel: (06) 246-1932

Oficina de ACNUR en Tulcán
Holanda entre Italia y Av. Tulcanaza, frente al asilo de ancianos Sara Espíndola
Tel: (06) 296-2137

Oficina de ACNUR en Cuenca
Sucre 5-34 y Mariano Cueva
Fax: (07) 283-4633


Oficina de ACNUR en España
Avenida General Perón 32
Segundo Izquierda
28020 Madrid
Tel: (34-91) 556-3649
Fax (34-91) 417-5345
Email: [email protected]


Oficina de ACNUR en El Salvador
Aviso: Si su consulta o correo es referente a su situación personal o sobre su solicitud de protección como refugiado, por favor envíe el correo a [email protected]

Edificio de Naciones Unidas, Boulevard Orden de Malta Sur, #2-B
Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, El Salvador.
Tel.:+503.2209-3500
Email: [email protected]


Oficina de ACNUR en Guatemala
Aviso: Si su consulta o correo es referente a su situación personal o sobre su solicitud de protección como refugiado, por favor envíe el correo a [email protected]

Oficina de ACNUR en Ciudad de Guatemala
13 Calle No. 8 – 44, Zona 10
Edificio Edyma Plaza, 5to Piso, Oficina 503
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Tel.: +502 2316-2500
Email: [email protected]

Oficina de ACNUR en Flores, Petén
6ª Avenida 4-30, Zona 2, Santa Elena, Petén
Tel.: (+502) 7926-1250
E-mail: [email protected]


Oficina de ACNUR en Honduras
Aviso: Si su consulta o correo es referente a su situación personal o sobre su solicitud de protección como refugiado, por favor envíe el correo a [email protected]

Casa de las Naciones Unidas 
Avenida República de Panamá 
Colonia Palmira 
Tegucigalpa, Honduras
Tel.:+504. 2220-1100
Email: [email protected]


Oficina Regional para Estados Unidos y el Caribe (representa l ACNUR en Belice y el Caribe, con la excepción de Cuba)
1775 K. Street NW
Suite 300
Washington DC 20006
Tel. (202) 296-5191
Fax:(202) 296-5660
Email: [email protected]


Oficina de ACNUR en México

Oficina del ACNUR en México, D.F.

Calz. General Mariano Escobedo 526
Chapultepec Morales, Anzures
11590 Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX
Tel : + 52 55 5083-1720/1710 - 800 0000 800
Fax: + 52 55 5250-9203
Email: [email protected]

Oficina de ACNUR en Tapachula
21 Oriente No. 22 entre 9a y 11a Av. Norte, Col. Lomas del Soconusco
CP 30725, Tapachula, Chiapas, México
Tel: +52 (962) 642 5198 y + 52 (962) 642 5200
Email: [email protected]

Oficina de ACNUR en Tenosique 
Calle 22 No. 404, esquina Calle 25, Colonia Centro
CP 86900, Tenosique, Tabasco, México
Tel: +52 (934) 342-1687 / +52 (934) 342-1664
Email: [email protected]


Oficina Regional para Centroamérica, Cuba y México
Aviso: Si su consulta o correo es referente a su situación personal o sobre su solicitud de protección como refugiado, por favor envíe el correo a [email protected]

Gonzalo Crance St., Bldg. 171 
Ciudad del Saber, Clayton
Ciudad de Panamá
Tel. (+507) 304 9650, (+507) 304 9696, (+507) 304 9697
Fax (+507) 317-1715
E-mail: [email protected]

Si quieres hablar con nuestros funcionarios sobre el sistema de asilo en Panamá, nuestro horario de atención en Ciudad de Panamá es todos los jueves de 08:00 – 13:00 y de 14:00 – 17:00.

También puedes ponerte en contacto a través de [email protected]


Oficina del ACNUR en Perú
Av Pardo 1540 – Miraflores - 15074 -  Lima, Peru
Tel.:  +(51 1) 302 1753
Email: [email protected]


Oficina del Jefe de Misión en República Dominicana
Calle Moises Garcia 8B
Gazcue
Santo Domingo 
Teléfono: 809-274-7111 
Fax: 809-621-8136
Email: [email protected]


Oficina de ACNUR en Venezuela

ACNUR Miranda - Caracas
Quinta Elsa, Avenida Luis Roche con 5ta transversal,
Urbanización Altamira. Municipio Chacao.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +58 (0)212.264.16.79
Emergencias: (0416) 614-92-96

ACNUR Zulia - Maracaibo
Avenida 3H entre la calle 80 y 81. Casa N.-80-33,
Sector Santa María, Parroquia Santa Lucía.
Municipio Maracaibo. Diagonal a Pollos 3H.
Teléfonos: (0261) 797-44-19.
Emergencias: (0416) 625-02-68 / (0426) 533-51-97

ACNUR Táchira - San Cristóbal
Quinta Cirabel, Calle 5 con Avenida Occidental,
Urb. Mérida (diagonal a la Alcaldía)
Teléfonos: (0276) 346-10-55 y 347-71-46 / 347-02-98
Emergencias: (0426) 533-51-98

ACNUR Apure - Guasdualito
Carretera Nacional Vía Elorza, Casa S/N,
Sector La Arenosa. Frente a la entrada de Emergencias
del Hospital José Antonio Páez, Parroquia Guasdualito.
Teléfonos: (0278) 332-34-67 / (0278) 332-36-59
Emergencias: (0426) 533-51-99

ACNUR Bolívar - Ciudad Guayana
Quinta María Elsy - UD 270 - Número 12-13.
Urb. Villa Arivana, calle 5, Puerto Ordaz,
Apartado postal 8050.
Teléfonos: (0286) 962-23-13 / 961-06-66
Emergencias: (0414) 317-30-70

Números adicionales de ACNUR Venezuela:
+58 212-2650645
+58 212-2657235