Contacto
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La Oficina de ACNUR en España ofrece los siguientes servicios de atención al público para consultas relacionadas con el procedimiento de asilo.
**Aviso Importante: NOS TRASLADAMOS – Cambio de Oficina de ACNUR en Madrid**
ACNUR se trasladará a una nueva oficina en Madrid próximamente. A partir del 15 de julio de 2024, se suspenderán temporalmente las atenciones presenciales, las cuales se reanudarán con cita previa una vez abierta la nueva oficina.
Durante este periodo de transición, desde el 15 de julio de 2024 y hasta nuevo aviso, todas las atenciones se realizarán exclusivamente por:
– Correo electrónico: A través de este formulario
– Teléfono: A través de los números habilitados (+34 661 706 462 / +34 910 772 150), de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 horas.
Agradecemos vuestra comprensión y colaboración durante este proceso.
Durante este periodo de transición, desde el 15 de julio de 2024 y hasta nuevo aviso, todas las atenciones se realizarán exclusivamente por:
– Correo electrónico: A través de este formulario
– Teléfono: A través de los números habilitados (+34 661 706 462 / +34 910 772 150), de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 horas.
Agradecemos vuestra comprensión y colaboración durante este proceso.
ATENCIÓN HASTA EL PRÓXIMO 15 DE JULIO DE 2024:
- Presencial: de lunes a viernes, en horario de 09:30h a 14:00h.
- Por teléfono: +34 91 077 21 50 de lunes a viernes, en horario de 9:30h a 14:00h.
- Por correo electrónico: [email protected]
Dirección de la Oficina de ACNUR en España:
Av. del General Perón, 32, 2º Izquierda, 28020 Madrid, España.
Además, contamos con el portal de información Help, con información actualizada sobre procedimientos de asilo y servicios útiles: https://help.unhcr.org/spain/
Para gestiones o consultas relacionadas con socios y donantes, contacte con el Comité español de ACNUR: [email protected] o a través del teléfono gratuito de atención personalizada 900 900 532, de lunes a viernes de 8.30 a 21 horas ininterrumpidamente.
Otras direcciones de contacto:
- Para cuestiones institucionales y comunicaciones oficiales: +34 91 077 21 50.
- Para contactar con el departamento de comunicación y medios: [email protected]
- Para cualquier reclamación sobre la actuación o el servicio realizado por parte del personal de ACNUR en España: [email protected]
En 2024, la Oficina de ACNUR en España permanecerá cerrada los días: 1 enero, 28 de marzo, 29 de marzo, 10 de abril, 1 mayo, 17 de junio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 6 diciembre y 25 diciembre.