ACNUR Campaña del Día Mundial del Refugiado 2022 - Aviso de privacidad

ACNUR Campaña del Día Mundial del Refugiado “Quien sea. Donde sea. Cuando sea. Toda persona tiene derecho a buscar protección”.

ACNUR es una organización internacional de las Naciones Unidas. Está comprometido a proteger la privacidad individual y asegurar la información personal proporcionada por usuarios de sitios web y aplicaciones de ACNUR, así como de páginas web de ACNUR en otros sitios (como perfiles oficiales de ACNUR en redes sociales), incluidos los sitios puestos a disposición por nuestros proveedores para campañas de recaudación de fondos.

Como parte de la campaña de ACNUR del Día Mundial del Refugiado “Quien sea. Donde sea. Cuando sea. Toda persona tiene derecho a buscar protección” (la “Campaña”), se invita a los usuarios individuales a subir una foto a uno de los marcos (“frame”) etiquetados que represente una acción específica en apoyo de la Campaña y difunda la toma de conciencia de la Campaña, incluso a través de redes sociales.

Al compartir sus fotos y otra información personal a través de unhcr.cheerity.com, usted acepta las disposiciones establecidas en esta política.

Como usuario individual, reconoce y acepta que ACNUR, para los fines de la Campaña, utilice una plataforma de terceros proveedores para que los usuarios individuales carguen sus fotos o acciones en apoyo de la Campaña, y que su participación en este sentido se rija única y exclusivamente por los términos de uso y la política de privacidad de dicho proveedor externo.

El uso de dicha plataforma de terceros corre bajo riesgo exclusivo de cada usuario. Bajo ninguna circunstancia, incluida, entre otras, la negligencia, responderá ACNUR por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluso cuando ACNUR haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal, conjuntamente con su acceso y uso de la página web de ACNUR para su Campaña del Día Mundial del Refugiado en Cheerity.com, y cómo ACNUR usa y almacena dicha información.

A través de este sitio web puede llegar o ser dirigido a otros sitios relacionados con ACNUR, como los sitios de nuestros socios nacionales que recaudan fondos en nombre de ACNUR. Todos estos sitios tienen sus propias declaraciones de privacidad, similares a esta pero que pueden variar ligeramente.

¿Qué es la información personal?

 A los efectos de este aviso de privacidad, “información personal” es toda información que nos permita identificarlo, directa o indirectamente, por referencia a cualquier identificador como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea, o uno o más factores específicos de usted, como individuo, que nos permitan identificarlo.

La información personal que recopilamos

Como parte de la Campaña, ACNUR le pide que proporcione, además de su foto, su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos informarle sobre eventos y compartir con usted información relacionada con la Campaña y con nuestro mandato.

Por otra parte, como muchos sitios web, este sitio web utiliza “cookies”. Cheerity, como nuestro proveedor de servicios externo, recopila cierta información por medios automatizados cuando usted visita este sitio, como la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse al Internet y las páginas a las que accede. Mediante dichas cookies, recopilamos información sobre su ubicación o sobre las acciones que realiza para apoyar nuestra campaña en las plataformas de redes sociales. Con base en dicha información, aprendemos cómo adaptar mejor el sitio web a nuestros usuarios, lo cual también nos ayuda a personalizar nuestras comunicaciones por correo electrónico con usted, en un intento de hacerlas más relevantes.

Cómo utilizamos su información personal

ACNUR solo se comunicará con usted con el propósito específico de promover los objetivos de la Campaña y el mandato de ACNUR. Podemos hacer uso de su información para notificarle, mediante correo electrónico, teléfono, SMS, correo postal o a través de las redes sociales, las noticias más recientes sobre nuestra labor en pro de las personas refugiadas y compartir con usted otras maneras en que pueda ayudar. Estas noticias pueden incluir información sobre actividades de recaudación de fondos y pedidos de donaciones, así como actualizaciones sobre nuestro trabajo con las personas refugiadas.  En todo momento puede usted solicitar que se retire su nombre de nuestra lista de correo y que se elimine su información personal de nuestros servidores (vea a continuación cómo darse de baja).

Cómo compartimos su información personal

No comercializamos ni divulgamos los datos personales recopilados, como se establece anteriormente, excepto como se describe en este aviso de privacidad. 

Podemos compartir su información personal:

(i) con nuestros agentes o proveedores de servicios, incluidas las agencias de publicidad digital o las empresas de redes sociales que presten servicios en nuestro nombre, con el fin de enviarle comunicados sobre las actividades de ACNUR, realizar marketing directo o completar cualquier transacción de donación que usted inicie. Estos proveedores de servicios no están autorizados por ACNUR para utilizar o divulgar su información personal, excepto cuando sea necesario para prestar servicios específicos para ACNUR. Tienen la obligación de salvaguardar adecuadamente la privacidad y seguridad de sus datos.

(ii) con nuestros socios nacionales (por ejemplo, “USA for UNHCR”) que nos ayudan a recaudar fondos para las personas refugiadas y otras personas desplazadas por la fuerza.  

(iii) en los casos en que comparta su información personal como parte de una actividad conjunta entre su empleador y ACNUR, podremos compartir su información con su empleador para validar su participación en la actividad.  En tales casos, compartiremos la cantidad mínima de información personal requerida para que su empleador valide tal participación.

En ningún caso se compartirá información financiera sensible. Siempre mantendremos su información segura y nunca comercializaremos ni intercambiaremos su información con ningún otro tercero.

Cómo darse de baja

Los usuarios que proporcionen información personal al ACNUR para los fines descritos anteriormente, y opten por recibir comunicaciones por correo electrónico de ACNUR, podrán recibir el boletín electrónico de ACNUR y otros informes actualizados por correo electrónico. De vez en cuando también nos comunicamos por correo directo, teléfono y SMS. En cualquier momento podrá solicitar que eliminemos permanentemente la información personal que haya compartido con nosotros y que dejemos de procesarla. Todo comunicado enviado por ACNUR incluye una opción para retirar su dirección de la lista de correo y podrá hacerlo enviando un correo electrónico a d[email protected].

Cómo protegemos su información

ACNUR mantiene salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas contra el procesamiento no autorizado de datos personales y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Cuánto tiempo conservamos su información

Su información personal se conservará únicamente el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad.

Condiciones para subir su foto y otros contenidos relacionados

Cuando envíe contenido, como su foto, a la plataforma de la campaña, solo debe enviar o compartir contenido original propio. Si su contenido incluye el(los) trabajo(s) de otros (p. ej., fotos y cualquier contenido adjunto, como música, imágenes, etc.), deberá haber obtenido los derechos o permisos necesarios para usar dicho material.

De acuerdo con los términos de uso de la plataforma de la campaña unhcr.cheerity.com, al enviar su contenido al ACNUR, usted: (i) declara y garantiza que tiene edad legal de consentimiento en la jurisdicción de su domicilio; (ii) declara y garantiza que el contenido es original o que posee los derechos necesarios para publicar el contenido que envía y cuya licencia de uso concede al ACNUR en virtud del presente; y (iv) acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al ACNUR, sus funcionarios, agentes y empleados de cualquier reclamo o pérdida hecha por un tercero, causado por, o que surja de, el contenido que envíe.

Usted reconoce que tal contenido será tratado por ACNUR como material sin derechos de propiedad y no confidencial. Al compartir su foto y contenido relacionado a través de la plataforma de la Campaña, otorga usted al ACNUR el derecho irrevocable, perpetuo, no exclusivo, libre de regalías y mundial, de usar, reproducir, modificar y publicar dicho material en cualquier parte de sus sitios web y publicaciones para fines específicos de consecución de su mandato. Asimismo, otorga al ACNUR el derecho de utilizar el nombre que envíe en relación con dicho material. Sin embargo, usted seguirá siendo dueño de su contenido y podrá continuar usándolo como desee, incluida la capacidad de permitir que otros también lo usen.

ACNUR no remunera ni genera ingreso alguno por venta o concesión de licencias de elementos individuales de contenido generado por usuarios.

Si su contenido identifica claramente a otra persona, deberá asegurarse de que las personas involucradas hayan dado su consentimiento para que ACNUR utilice tal contenido. Cuando su contenido identifique claramente a niños menores de 16 años, deberá asegurarse de que los padres o tutores hayan dado su consentimiento, como se establece anteriormente.

Contenido prohibido

ACNUR también requiere que no envíe ni comparta ningún material o información:

1. Que sea a sabiendas falso o engañoso, difamatorio, infractor, obsceno, indecente, amenazante o invasivo de la privacidad de la persona o ilegal de alguna manera;
2. Que no sea de su propiedad o para el cual no haya obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias según lo exija la ley;
3. Que sea técnicamente dañino (incluidos, entre otros, archivos que contengan virus, archivos dañados o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona); o
4. En el que se haga pasar por alguna persona o entidad, o se declare falsamente o se tergiverse su afiliación con alguna persona o entidad.
5. En el que se haya eliminado cualquier atribución de autor, aviso legal o designación o etiqueta de propiedad contenidos en el archivo que se cargue;
6. Del cual se falsifique el origen o la fuente del software u otro material contenido en el archivo que se cargue;
7. Que contenga publicidad u oferta de venta de bienes o servicios, que realice o reenvíe encuestas, concursos o cartas en cadena, o que resulte de la descarga de cualquier archivo publicado por otro usuario de los sitios web de ACNUR que usted sepa, o razonablemente deba saber, que no pueden distribuirse legalmente de esa manera.

Todo contenido inapropiado será rechazado o eliminado del sitio web de la Campaña de ACNUR. Ante cualquier duda, no comparta su contenido con ACNUR. Si publica o transmite a nuestro sitio web cualquier material del tipo prohibido según los párrafos anteriores o las leyes y reglamentos aplicables, y ACNUR incurre en costos, gastos, responsabilidades o pérdidas como resultado, usted acepta indemnizar al ACNUR por la totalidad de dichos costos, gastos, responsabilidades o pérdidas.

Debe tener en cuenta que ACNUR tiene derecho a revelar su identidad (o cualquier información que tenga sobre usted) a todo tercero que afirme que dicho material viola alguno de sus derechos o a toda autoridad gubernamental o reguladora que así lo solicite al ACNUR.

Subir su información a las redes sociales

Cuando cargue su foto u otro contenido relacionado en una red social u otro sitio web de un tercero, su envío estará sujeto a los términos de uso y política de privacidad de ese sitio web. Cuando suba su contenido, tenga en cuenta los términos y política de privacidad del sitio web, ya que pueden diferir de los de ACNUR.

Notificación de cambios

Revisaremos o actualizaremos esta política si nuestras prácticas cambian, o a medida que desarrollemos mejores formas de mantenerlo informado al respecto. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página con regularidad para mantenerse al día sobre cualquier cambio. Todo cambio a la política entrará en vigor a partir de la fecha en que se publique en el sitio y no será aplicable de manera retroactiva.

Estatus especial de ACNUR

ACNUR tiene un estatus especial como organización de la ONU y, como tal, recibe ciertas garantías adicionales dentro de sus países de acogida para garantizar la independencia y neutralidad de sus actividades.  En consecuencia, en caso de algún reclamo relacionado con el procesamiento de su información personal en relación con la Campaña, ACNUR tiene la obligación de ofrecer medios alternativos para solucionar controversias (como se detalla a continuación en “Resolución de controversias”).  Como resultado de dicho estatus especial, nada en, o relacionado con, este aviso de privacidad o este sitio web se considerará una renuncia a ninguno de los privilegios e inmunidades de ACNUR en virtud de la Convención sobre Prerrogativas e Inmunidades de las Naciones Unidas, el derecho internacional consuetudinario, otros instrumentos jurídicos internacionales o nacionales conducentes, y en virtud de la legislación nacional.

Resolución de controversias

Todas y cada una de las disputas que surjan o se relacionen con este aviso de privacidad, o con el incumplimiento, terminación o invalidez del mismo, o con el uso del sitio web, la plataforma de campañas, el contenido proporcionado por los usuarios o cualquier contenido disponible en el mismo, si no puede resolverse amistosamente, será resuelta de acuerdo con el siguiente procedimiento:

Con fundamento en una notificación de conciliación comunicada por medios razonables por una Parte a la otra Parte, la disputa se someterá a una conciliación no vinculante realizada de conformidad con las Reglas de Conciliación vigentes en ese momento por la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (“CNUDMI”), o de acuerdo con cualquier otro procedimiento que se acuerde entre las Partes por escrito. El idioma utilizado en los procedimientos de conciliación será el inglés, a menos que se acuerde lo contrario.

Si dicha controversia no ha sido resuelta dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que una Parte presente la notificación de conciliación a la otra Parte, la controversia será remitida, por cualquiera de las Partes, a arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI entonces vigente. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro único y el idioma del procedimiento será el inglés, a menos que se acuerde lo contrario. El lugar del arbitraje será Ginebra, donde ACNUR tiene su sede. Los procedimientos arbitrales se llevarán a cabo de forma remota (por ejemplo, por conferencia telefónica o comunicaciones escritas) siempre que sea posible.